湖南省七号平台电子商务有限公司 / 2017-04-06
1) 换货：消费者自签收之日起15日内商品存在质量问题消费者可以申请换货；
2) 保修：消费者自签收之日起1年内商品存在质量问题，卖家可对消费者提供免费保修服务，不再接受商品货；
3) 定制类商品不支持15日无理由换货。
1) 15天无理由换货服务条款针对7号平台家居商城自营商品；
2) 15天无理由换货,需要客户保持商品本身完好；
3) 商品表面无划痕、无磨（破）损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹；
4) 原包装、附件、赠品等不完整、人为损坏的商品不予换；
5) 安装或使用过的商品不予换（质量问题除外）；
6) 任何非正常使用及保管导致出现问题的商品不予换；
7) 未经7号平台授权，私自维修、改动、不正确安装造成的问题商品不予换；
8) 超过15天无理由包换期限的商品不予换。
A．卖家有如实描述商品的义务，如因卖家原因导致商品尺寸错误、或者商品样式、材质及服务标准与页面不符，卖家应按照页面描述履约，如消费者需要换货，产生的换货运费应由卖家承担；
B．因拍摄设备、光线、显示器等原因均会产生色差，故色差问题不属于商品质量问题；
C．因商品测量标准不一致导致的尺寸问题、尺寸误差在相关标准规定的的范围内，则不属于商品质量问题；
在商品换货期限内，如需办理换货服务或咨询售后问题，欢迎拨打我们的售后服务热线：4000-1316-97， 也可于周一至周日8：00-23：00联系在线客服，或周一至周日9:00-18:00联系购买产品的线下商城。
